Documentos Vukko

Política de Privacidade

Última atualização: 20 de julho de 2026.

Esta Política explica como o Vukko trata dados pessoais no aplicativo Android, no site e no atendimento. Ela foi preparada conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Quem controla os dados e como falar conosco

O Vukko é o controlador dos dados pessoais tratados pelo serviço. Para dúvidas, solicitações de privacidade ou exercício de direitos, escreva para suporte@vukko.com.br com o assunto “Privacidade”.

2. Dados que podemos tratar

• Conta e idade: e-mail, data de nascimento, identificador da conta, senha protegida por hash e datas de cadastro/acesso.
• Perfil: nome de exibição, foto, apresentação, intenções, interesses, características e preferências fornecidas por você.
• Fotos e álbuns: imagens enviadas ao perfil e a indicação de álbum público ou privado, além das permissões de acesso concedidas e revogadas.
• Localização: latitude e longitude do dispositivo quando você concede a permissão. O app usa esses dados para calcular proximidade; as coordenadas exatas não são exibidas a outros usuários.
• Atividade social: favoritos, toques, bloqueios, denúncias, preferências, conversas e mensagens.
• Segurança e atendimento: denúncias, conteúdo denunciado, check-ins de segurança e chamados enviados ao suporte.
• Dados técnicos e de anúncios: endereço IP, registros de funcionamento e segurança e, por meio do Google Mobile Ads, identificadores do dispositivo, interações com anúncios, diagnósticos e dados técnicos conforme as configurações do dispositivo e as regras do Google.

3. Como e por que usamos os dados

• criar e autenticar sua conta, montar o perfil, calcular proximidade e entregar mensagens e interações;
• mostrar fotos públicas e permitir que você controle quem acessa o álbum privado;
• prevenir fraude, spam, assédio, abuso e violações destas regras; investigar denúncias e aplicar medidas;
• responder chamados, corrigir falhas e melhorar desempenho e usabilidade;
• exibir e medir anúncios fornecidos pelo Google Mobile Ads;
• cumprir obrigações legais, ordens de autoridades e proteger direitos do Vukko, dos usuários ou de terceiros.

As bases legais aplicáveis incluem execução dos Termos, legítimo interesse com avaliação dos direitos do titular, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, proteção da vida e, quando exigido, consentimento.

4. Localização

A localização é coletada somente após a permissão do Android e é atualizada quando você usa o recurso correspondente. O registro de localização no servidor expira após 24 horas. Você pode negar ou revogar a permissão nas configurações do Android e ocultar a distância no app; isso pode limitar a ordenação por proximidade.

5. Compartilhamento e operadores

Dados do perfil e conteúdo são compartilhados com outros usuários conforme sua visibilidade e suas ações. Prestadores de infraestrutura, hospedagem, e-mail e publicidade podem processar dados somente para prestar seus serviços. Atualmente, o Google Mobile Ads fornece os anúncios. Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal, ordem válida, risco à segurança ou necessidade de defesa de direitos.

Alguns fornecedores, como o Google, podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos mecanismos compatíveis com a LGPD e medidas de proteção adequadas. Consulte também a Política de Privacidade do Google.

6. Álbuns público e privado

Ao enviar uma foto, você escolhe se ela fica no álbum público ou privado. O conteúdo público pode ser visto por usuários do serviço. O privado é apresentado somente conforme as permissões de acesso que você gerencia. Você pode revogar acessos ou apagar fotos, mas pessoas que já visualizaram conteúdo podem ter feito capturas fora do nosso controle.

7. Retenção e exclusão

Dados da conta são mantidos enquanto ela estiver ativa e pelo período necessário às finalidades descritas. Ao excluir a conta, apagamos a conta, perfil, fotos armazenadas e dados associados dos sistemas ativos. Informações estritamente necessárias podem ser preservadas quando houver obrigação legal, prevenção de fraude, segurança ou exercício regular de direitos; cópias residuais podem permanecer até a renovação de backups, com acesso restrito.

Veja o procedimento completo em Exclusão de Conta e Dados.

8. Segurança

Usamos conexão HTTPS/TLS, hash de senha, controles de acesso e registros operacionais. Nenhum serviço é infalível; mantenha sua senha em sigilo, não compartilhe códigos de acesso e comunique suspeitas ao suporte. Mensagens do Vukko não são anunciadas como criptografadas de ponta a ponta.

9. Seus direitos pela LGPD

Você pode solicitar confirmação e acesso ao tratamento, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável, portabilidade nos termos da regulamentação, revisão de decisões automatizadas, oposição e revogação de consentimento. No app, use Perfil › Conta e LGPD para exportar dados ou excluir a conta. Também é possível escrever para o suporte. Podemos confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

10. Pessoas menores de 18 anos

O Vukko é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos. Não autorizamos cadastro nem uso por menores. Contas identificadas como pertencentes a menores serão removidas. Consulte nossos Padrões de Proteção Infantil.

11. Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no serviço, na lei ou em fornecedores. A data no topo identificará a versão vigente; mudanças relevantes poderão ser comunicadas no aplicativo.